国际网络无障碍倡议 (WAI) 对网络无障碍的定义如下：

“网络无障碍表示网站、工具和技术的设计和开发旨在让残障人士能够同样使用。更具体而言，人们可以感知、理解、浏览网络，与之交互，并为网络贡献相关内容。网络无障碍同样能让健全人士受益，例如由于年龄增长而能力退化的老年人。

网络无障碍包含可影响网络访问的所有残障，包括：视觉、听觉、身体、言语、认知和神经残障。”

来源：网络无障碍简介

莱佛士：包容的环境

莱佛士酒店及度假村致力于确保所有人都能在酒店获得宾至如归的体验。

作为我们全球包容性战略的一部分，我们正在改进我们网站的无障碍功能，以提供面向所有用户的卓越体验。我们相信所有用户，无论其生理或心理能力如何，使用何种设备或访问网络的原因如何，他们都有权享受我们可提供的最佳服务。

我们的网络承诺

为确保我们网站能持续提供无障碍功能，我们启动了多个项目：

• 通过 WCAG 2 - AA 级无障碍评审，对网站进行情境分析
• 提高我们团队的相关意识并改进专业知识
• 采用特定的无障碍工具和文档记录
• 在我们的网络项目中始终贯彻无障碍性的理念
• 寻求无障碍专家提供的支持

我们改善网站无障碍功能的工作将集中在酒店信息和预订部门区域，这些内容将显示在以下页面：

• 主页
• 预订引擎
• 酒店搜索结果
• 有关我们酒店的信息单
• 预订途径

需要帮助？

在我们实施上述变更时，如果您在我们的网站上预订或查找酒店信息时遇到任何问题，请联系我们：

• 您可发送电子邮件到以下地址：assistance.reservation@accor.com
• 或者拨打此处所列国家/地区的电话号码。