国際的なウェブアクセシビリティイニチアティブ（WAI）では、ウェブアクセシビリティを以下のように定義しています：

「ウェブアクセシビリティとは、体の不自由な人たちが使えるようデザイン・開発されたウェブサイト、ツール、テクノロジーを指します。ウェブを使って認識、理解、操作、やりとりができるようになり、ウェブへの貢献も可能になります。ウェブアクセシビリティは、加齢により能力に変化を感じておられるご高齢の方など、障害を持たない人にも役立ちます。

ウェブアクセシビリティは、視覚障害、聴覚障害、身体障害、言語障害、認知障害、神経障害など、ウェブへのアクセスに影響を与えるすべての障害に関わっています。」

出典：Introduction to Web accessibility（英語）

ラッフルズ：多様性を受け容れるインクルーシブな環境

ラッフルズ ホテル＆リゾートでは、当社ホテルをご利用になるすべてのお客様に、歓迎の心を感じていただけるよう徹底することに強くこだわっています。

当社では現在、インクルージョンを推進するグローバル戦略の一環として、すべてのお客様にご満足いただけるウェブサイトを目指し、アクセシビリティの改善に取り組んでおります。私たちは、身体的、精神的能力やデバイスの種類、ウェブ利用の目的に関わらず、すべてのお客様に、当社が提供できる最高のサービスをご利用いただく権利があると信じています。

ウェブアクセシビリティへの当社の取り組み

当ウェブサイトの持続可能なアクセシビリティを実現するため、私たちは以下にご紹介する多数のプロジェクトを立ち上げました。

• WCAG 2レベルAAのアクセシビリティ監査によるウェブサイトの状況分析
• チームの認識と専門知識の向上
• アクセシビリティツールと文書の導入
• 立ち上げ当初からアクセシビリティを考慮したウェブプロジェクト
• アクセシビリティの専門家によるサポート

ホテルの情報および予約部門において重点的に、当ウェブサイトのアクセシビリティ向上のための改良を行っております。対象は以下のページに表示される内容です。

• トップページ
• 予約エンジン
• ホテル検索結果
• ホテルに関する情報シート
• 予約手順

お困りですか？

ウェブサイトが改良されるまでの間、当サイト上でご予約または情報の確認に関してお困りのことがございましたら、当社までご連絡ください。

• こちらのメールアドレスにお問い合わせ：assistance.reservation@accor.com
• または、各国のこちらの電話番号にお電話ください。